• 주문 내역은 로그인 후 어카운트 페이지에서 확인하실 수 있습니다. • 상품 준비중 상태의 주문건에 한하여 취소 또는 변경이 가능합니다. • 주문 취소는 어카운트를 통해 접수하실 수 있습니다. • 옵션 및 배송지 변경은 채팅 상담을 통해 접수하실 수 있습니다.

• 국내 주문은 CJ대한통운, 해외 주문은 DHL을 통해 배송됩니다. • 주문 상품은 영업일 기준 순차적으로 출고되며, 주말 및 공휴일은 출고일에서 제외됩니다. • 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. • 국제 배송은 영업일 기준 약 7~15일 정도 소요되며, 배송 지역 및 현지 배송 상황에 따라 달라질 수 있습니다. • 렉토 물류센터는 외부인 출입이 제한되어 있어 직접 방문 또는 퀵 서비스를 통한 수령은 어렵습니다. • 온라인 스토어를 통해 구매하실 경우 선물 포장 또는 쇼핑백 동봉은 어렵습니다.

• 상품 또는 옵션 변경을 포함한 교환은 시스템상 접수가 어렵습니다. • 교환을 원하시는 경우 반품 후 원하시는 상품으로 재주문해 주시기 바랍니다. • 렉토 공식 온라인 스토어에서 주문하신 상품은 반품 조건에 부합하는 경우에 한해 상품 수령일로부터 7일 이내 반품 신청이 가능합니다. • 반품은 어카운트를 통해 신청하실 수 있으며, 신청 완료 후 지정된 택배사를 통해 반품이 진행됩니다. • 상품은 수령 당시의 상태를 유지해야 하며, 상품택, 더스트백, 구성품 및 사은품을 포함한 모든 구성품이 함께 반송되어야 합니다. • 착용 흔적이 있거나 상품의 가치가 훼손된 경우 반품이 제한될 수 있습니다. • 국내 주문의 경우 반품 접수 시 택배 회수가 자동으로 접수되며, 영업일 기준 1~3일 이내 택배기사가 방문 수거합니다. • 해외 주문의 경우 반드시 안내된 반품 절차에 따라 발송해 주시기 바랍니다. • 지정된 절차 또는 운송사를 이용하지 않아 발생한 분실, 지연 등의 문제에 대해서는 처리가 어려울 수 있습니다. • 사전 반품 신청 없이 발송된 상품의 분실 또는 배송 사고에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. • 반품 배송비는 환불 금액에서 차감되는 것을 원칙으로 하며, 주문 및 반품 조건에 따라 금액이 달라질 수 있습니다. • 반품 상품이 물류센터에 도착하여 검수가 완료되면 환불이 진행됩니다. • 환불은 최초 구매 시 사용한 결제 수단으로 진행됩니다. • 환불 완료까지는 결제 수단 및 금융기관에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. • 최초 배송비, 관·부가세 및 기타 부대비용은 관련 법령 또는 별도 정책에서 달리 정한 경우를 제외하고 환불되지 않을 수 있습니다.

• RECTO 상품은 구매일로부터 1년간 품질보증기간이 적용됩니다. • 공식 판매처를 통해 구매하였으며, 구입 증서를 보유한 상품에 한해 A/S 접수가 가능합니다. • 구매 전 A/S 불가에 대한 사전 안내가 이루어진 상품은 A/S 진행이 어렵습니다. • 품질보증기간 내 접수건이라 하더라도 사용자 과실 여부, 자재 수급 상황, 손상 범위에 따라 유상 A/S로 처리되거나 A/S 진행이 어려울 수 있습니다. • A/S를 원하시는 경우 채팅 상담을 통해 접수해 주시면 확인 후 자세한 절차를 안내해 드립니다.

• 각 정책은 RECTO 온라인 스토어 운영 기준에 따라 적용됩니다. • 주문, 배송, 교환, 반품, 환불, A/S에 대한 자세한 안내는 각 항목을 통해 확인하실 수 있습니다. • 운영 정책은 브랜드 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 안내드립니다.